Verantwoord Spelen

Onze uitgangspunten

Manga Casino wordt geëxploiteerd onder een vergunning van de Tobique Gaming Commission met licentienummer 0000087. Aan die vergunning zijn verplichtingen verbonden op het gebied van spelersbescherming, en wij beschouwen die verplichtingen als een ondergrens, niet als een eindpunt.

Wij verwachten van onszelf dat wij eerlijk communiceren over kansen. Elk spel op ons platform werkt met een willekeurige uitkomst en heeft op de lange termijn een voordeel voor het huis. Wie dat begrijpt, speelt met realistische verwachtingen.

Medewerkers van onze klantenservice krijgen periodiek instructie over signalen van risicovol speelgedrag en over de manier waarop zij een gesprek daarover kunnen openen zonder te oordelen.

Grenzen die u zelf instelt

In uw profiel vindt u instellingen voor een stortingslimiet per dag, per week of per maand. Een verlaging wordt direct actief; een verhoging gaat pas na een wachttijd in, zodat een beslissing in een impuls geen gevolgen heeft.

Daarnaast kunt u een verlieslimiet en een maximale sessieduur vastleggen. Wanneer een sessielimiet wordt bereikt, verschijnt een melding met een overzicht van uw inzet en resultaat in die periode.

Wie tijdelijk afstand wil nemen, kiest een afkoelperiode van vierentwintig uur tot zes weken. Voor wie langer wil stoppen, is zelfuitsluiting beschikbaar; die kan tijdens de gekozen looptijd niet worden teruggedraaid en blokkeert ook onze reclame-uitingen richting uw account.

Wanneer plezier omslaat

Let op momenten waarop u langer speelt dan gepland, hogere inzetten kiest om een verlies goed te maken, of het spelen verzwijgt voor uw partner, familie of vrienden.

Andere signalen zijn slecht slapen, prikkelbaarheid buiten het spel om, uitgestelde rekeningen en het lenen van geld om verder te kunnen spelen. Geen enkel signaal is op zichzelf doorslaggevend, maar een combinatie verdient aandacht.

Twijfelt u over uw eigen gedrag, doe dan een zelftest bij een onafhankelijke hulporganisatie. Het invullen daarvan kost enkele minuten en verplicht u tot niets.

Bescherming van minderjarigen

Deelname is uitsluitend toegestaan vanaf achttien jaar. Voordat een uitbetaling wordt verwerkt, controleren wij de identiteit en leeftijd aan de hand van een geldig document.

Deelt u een computer of telefoon met huisgenoten, gebruik dan filtersoftware en sla uw inloggegevens niet op in de browser. Vermoedt u dat een minderjarige toegang heeft gekregen tot een account, meld dat dan meteen bij onze klantenservice, zodat wij het account kunnen bevriezen.

Waar u terechtkunt

• AGOG, anonieme hulplijn voor gokproblemen in Nederland: 0900 217 22 10
• Loket Kansspel, onafhankelijk informatiepunt over hulp bij gokken
• Klantenservice van Manga Casino, bereikbaar via de chat en het contactformulier voor limieten en zelfuitsluiting