Privacybeleid

Welke gegevens wij vastleggen

Bij registratie vragen wij om naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om uw leeftijd te controleren en om uw account op uw naam te kunnen zetten.

Tijdens het gebruik registreren wij transacties, speelgeschiedenis, ingestelde limieten en berichten die u met de klantenservice uitwisselt. Ook leggen wij technische gegevens vast zoals IP-adres, apparaattype, browserversie en tijdstip van inloggen.

Voor uitbetalingen en verificatie ontvangen wij documenten zoals een identiteitsbewijs en soms een bewijs van adres of van de herkomst van middelen. Deze documenten worden versleuteld opgeslagen en zijn alleen inzichtelijk voor daartoe bevoegde medewerkers.

Doelen en grondslagen

Het merendeel van de verwerking is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Manga Casino: zonder account en transactiegegevens kunnen wij geen spel aanbieden en geen geld uitkeren.

Verificatie van identiteit, monitoring van ongebruikelijke transacties en het bewaren van bepaalde dossiers gebeurt op grond van een wettelijke verplichting die voortvloeit uit de vergunning van de Tobique Gaming Commission, nummer 0000087.

Beveiliging tegen fraude, misbruik van bonussen en het meten van de prestaties van het platform gebeuren op grond van ons gerechtvaardigd belang. Voor commerciële e-mail en voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.

Delen met derden

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienst: betaaldienstverleners, spelaanbieders, aanbieders van verificatiediensten, hostingpartijen en de toezichthouder wanneer die daarom vraagt.

Met verwerkers sluiten wij overeenkomsten waarin staat dat zij de gegevens uitsluitend voor onze opdracht gebruiken en passende beveiliging toepassen. Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte hanteren wij standaardcontractbepalingen of een gelijkwaardige waarborg.

In geval van een juridisch geschil of een onderzoek naar witwassen kunnen gegevens worden verstrekt aan bevoegde autoriteiten, ook zonder voorafgaande toestemming, voor zover de wet dat voorschrijft.

Bewaartermijnen en beveiliging

Accountgegevens en transactieoverzichten bewaren wij gedurende de looptijd van het account en daarna zolang de vergunnings- en administratieplicht dat vereist. Documenten voor identiteitsverificatie worden na het verstrijken van die termijn vernietigd.

Het verkeer met onze servers verloopt via versleutelde verbindingen. Toegang tot systemen is beperkt tot medewerkers die de gegevens voor hun taak nodig hebben, en die toegang wordt gelogd.

Bij een inbreuk die een risico oplevert voor uw rechten informeren wij de bevoegde autoriteit en, waar dat vereist is, ook u rechtstreeks, met een beschrijving van de aard van het incident en de stappen die wij hebben gezet.

Uw rechten

U kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij over u verwerken, onjuiste gegevens laten corrigeren en in bepaalde gevallen om verwijdering of beperking van de verwerking vragen. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.

Verzoeken worden binnen een maand behandeld. Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen wij aanvullende verificatie vragen voordat wij een verzoek uitvoeren.

Het recht op verwijdering geldt niet voor gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals verificatiedossiers en financiële administratie. In dat geval leggen wij uit welke gegevens blijven staan en tot wanneer.

Waar u terechtkunt

• Functionaris voor gegevensbescherming van Manga Casino, bereikbaar via het privacyformulier op de contactpagina
• Klantenservice voor vragen over uw account, verificatie en documenten
• Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland, voor het indienen van een klacht over de verwerking